Terms of Service

제 1 장 총칙

제 1 조 (목적)

본 약관은 주식회사 오드아이(이하 “회사”라 함)이 제공하는 “Gluent” 및 이에 부수하는 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “회원”은 이 약관에 따라 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
2. “서비스”는 회사가 회원에게 제공하는 인공지능(AI)을 활용한 음성 편집, 음성 생성, TTS(Text-to-Speech), Voice Editor, Voice Cloning, Transcriber 및 이에 부수하는 제반 서비스로, “Gluent”와 관련된 서비스 일체를 의미합니다.
3. “플랫폼”은 서비스를 이용할 수 있는 웹사이트(https://gluent.io) 및 모바일 어플리케이션 “Gluent”를 의미합니다.
4. “콘텐츠”는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ화상ㆍ영상ㆍ도형ㆍ색채ㆍ이미지 등(이들의 복합체도 포함)을 의미합니다.
5. “입력 콘텐츠”는 회원이 서비스를 이용하기 위하여 플랫폼에 업로드, 입력, 전송하거나 서비스와 연동하는 음성 파일, 텍스트, 스크립트, 프로젝트 데이터 및 기타 일체의 자료를 의미합니다.
6. “결과물”은 회원이 서비스를 이용하여 생성, 편집, 변환, 재생성, 내보내기 또는 다운로드한 음성, 음향, 텍스트, 파일 및 이에 부수하는 산출물을 의미합니다.
7. “TTS”는 회원이 입력한 텍스트를 회사가 제공하는 음성 또는 서비스 내에서 선택 가능한 음성 설정을 이용하여 음성으로 변환하는 기능을 의미합니다.
8. “Voice Editor”는 회원이 업로드한 오디오를 클립 단위로 확인하고, 텍스트 또는 세그먼트를 수정한 뒤 AI가 해당 부분을 다시 생성하여 결과물을 편집할 수 있도록 하는 기능을 의미합니다.
9. “Voice Cloning”은 특정 음성의 음색ㆍ억양ㆍ발화 특성을 참조하여 이와 유사한 음성 결과물을 생성하는 기능을 의미합니다. 다만, 회사가 별도로 고지하고 동의를 받지 않는 한, 본 서비스는 회원의 입력 콘텐츠를 회사의 범용 인공지능 모델 또는 개인 음성 모델의 학습 목적으로 사용하지 않습니다.
10. “Speaker”는 TTS 이용 과정에서 음성, 스타일, 속도, 피치, 볼륨 및 이름을 묶어 관리하는 음성 설정 단위를 의미합니다.
11. “Voice”는 Speaker가 사용하는 서비스 내 음성 라이브러리 항목을 의미합니다.
12. “Export”는 회원이 결과물을 mp3, wav 등 파일 형식으로 다운로드하거나 내보내는 행위를 의미하며, 단순 미리듣기, 재생 또는 프로젝트 편집은 Export에 포함되지 않습니다.
13. “크레딧”은 서비스 사용 단위로서 기능별 차감 단가가 다를 수 있습니다.
14. “플랜 크레딧”은 정기구독 플랜 갱신 시 충전되는 크레딧으로, 미사용분은 다음 이용기간으로 이월되지 않습니다.
15. “팩 크레딧”은 회원이 1회성 상품으로 구매하는 크레딧으로, 회사가 별도로 정하지 않는 한 구매일로부터 2년간 유효하고 먼저 만료되는 크레딧부터 차감됩니다.
16. “정기구독 플랜”은 월 또는 연 단위로 자동으로 결제되는 유료 플랜을 의미하며, 구체적인 내용은 서비스 내에 안내된 사항에 따릅니다.
17. “Grace”는 정기구독 플랜의 갱신 결제가 실패한 경우 일정 기간 동안 권한 및 크레딧이 유지되는 결제 실패 유예 상태를 의미합니다.
18. “Scheduled”는 플랜 또는 결제주기의 변경이 다음 결제일에 적용되도록 예약된 상태를 의미합니다.
19. “통화 LOCK”은 최초 결제 시점의 접속 위치 등을 기준으로 결제 통화가 정해지고, 이후 접속 위치가 달라지더라도 해당 통화가 유지되는 정책을 의미합니다.

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조 제 1 항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 서비스별 정책에서 정하는 바에 의하며, 이에 정하지 아니한 것은 일반적인 상관례에 따릅니다.

제 3 조 (약관의 효력 및 변경)

회사가 이 약관의 내용을 플랫폼 또는 연결화면에 게재하여 이용자에게 통지하고, 그 내용에 동의한 이용자가 본 서비스에 가입하여 회원이 되었을 때 이 약관의 효력이 발생합니다.

회사는 필요한 경우 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관 변경 시에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 플랫폼 또는 연결화면에 게재하는 방법으로 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 단, 회원의 권리 또는 의무에 관한 중요 규정 변경 시에는 적용일자 30일 전에 위 방법으로 공지하고 제 7 장 제 3 조 제 1 항의 방법으로 회원에게 통지합니다.

회사는 제 2 항에 따라 변경된 약관을 공지하거나 통지하면서, 회원에게 약관 변경 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 약관 변경에 대한 거부 의사를 표시하지 않았을 때 회원이 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 변경 약관에 동의하지 않는 회원에 대하여 서비스 이용이 불가할 수 있으며, 회원은 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 4 조 (이용계약의 체결 및 적용)

본 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 “가입신청자”라 함)가 이 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 서비스 이용 신청을 하고, 회사가 그 신청에 대해서 승낙함으로써 체결됩니다.

회사는 Google, Kakao 등 회사가 정하는 SSO 인증 방식을 통해 가입신청자의 가입 및 인증 절차를 진행할 수 있으며, 이메일 및 비밀번호 방식의 가입 제공 여부는 서비스 내 안내에 따릅니다.

회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대해서는 승낙을 거절할 수 있습니다.

1. 실명이 아니거나 타인의 명의 또는 정보를 이용한 경우
2. 이용신청서 내용을 허위로 기재하거나 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우
3. 관련 법령에서 금지하는 행위 또는 사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 서비스 이용을 신청하는 경우
4. 만 14세 미만인 경우
5. 권한 없이 타인의 음성, 녹음물, 저작물 또는 개인정보를 이용하여 서비스를 이용하려는 경우
6. 그 밖에 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우

회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

제 5 조 (약관 외 준칙)

회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 개별약관을 정하여 제 7 장 제 3 조 제 1 항 또는 제 2 항에 따라 통지할 수 있으며, 개별약관에 대한 동의는 회원이 특정 서비스를 최초로 이용할 경우 별도의 동의 절차를 거치게 됩니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관이 본 약관에 우선합니다.

본 약관 또는 개별약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계 법령 또는 일반적인 상관례에 따릅니다.

제 2 장 개인정보 관리

제 1 조 (개인정보의 보호)

회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다. 다만, 회사가 제공하는 서비스 이외의 링크된 서비스에 대해서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

회사는 서비스 제공, 결제, 고객지원, 부정 이용 방지 및 관계 법령상 의무 이행을 위하여 필요한 범위에서 회원의 계정 정보, 프로젝트 데이터, 결제 기록, Stripe customer ID 및 서비스 이용기록을 처리할 수 있습니다.

회원이 서비스를 이용하기 위하여 타인의 음성, 발화, 녹음물 또는 개인정보가 포함된 입력 콘텐츠를 업로드하거나 이용하는 경우, 회원은 해당 정보주체 또는 권리자로부터 필요한 동의와 권리를 확보하여야 합니다.

제 3 장 이용계약 당사자의 의무

제 1 조 (회사의 의무)

회사는 관련 법령, 이 약관에서 정하는 의무를 신의에 따라 성실하게 준수합니다.

회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스 개선을 하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실ㆍ훼손된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 장애나 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.

제 2 조 (회원의 의무)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 서비스의 이용신청 또는 회원정보 변경 시 허위정보 또는 타인의 정보를 사용하는 행위
2. 회사가 게시한 정보의 변경 또는 서비스에 장애를 주는 행위
3. 다른 회원의 개인정보 및 계정정보를 무단으로 수집ㆍ저장ㆍ게시ㆍ유포하는 행위
4. 리버스엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 및 기타 일체의 가공행위를 통하여 서비스를 복제, 분해 또는 모방 기타 변형하는 행위
5. 자동 접속 프로그램 등을 사용하는 등 정상적인 용법과 다른 방법으로 서비스를 이용하여 회사의 서버에 부하를 일으켜 회사의 정상적인 서비스를 방해하는 행위
6. 본인 아닌 제 3 자에게 계정을 대여, 양도하는 등 접속권한을 부여하는 행위
7. 서비스의 이용권한 또는 서비스의 전부 또는 일부를 제 3 자에게 재판매하는 행위
8. 다음 각 목을 포함하여, 서비스를 이용하여 회사 또는 제 3 자의 저작권, 저작인접권, 디자인권, 음성권, 초상권, 성명권, 퍼블리시티권 등 지적재산권 및 인격권을 침해하는 행위
   1. 권리자의 허락이나 관련 법령에 따른 권한 없이(이하 “권한 없이”라 함) 타인의 저작물, 타인의 음성, 타인의 녹음물 또는 타인의 발화 특성을 서비스 내에서 이용하는 행위
   2. 권한 없이 타인의 저작물 또는 음성과 동일 또는 유사한 결과물을 생성하거나 생성하려고 시도하는 행위
   3. 권한 없이 타인의 음성을 Voice Cloning, Voice Editor, TTS 또는 Transcriber 기능에 이용하는 행위
9. 회사 또는 기타 제 3 자의 명예 또는 신용을 훼손하거나, 업무를 방해하는 행위, 또는 그러한 목적에서 서비스를 이용하는 행위
10. 회사가 제공하는 음성 또는 회원이 서비스를 이용하여 생성한 결과물을 음란물, 폭력성ㆍ사행성이 있는 콘텐츠를 포함하여 사회적으로 물의를 빚거나, 음성의 원제공자 또는 회사의 명예 또는 신용을 훼손할 수 있는 콘텐츠를 제작하기 위해 사용하는 행위
11. 회사의 동의 없이 영리, 영업, 광고, 홍보, 정치활동, 선거운동 등 서비스 내에서 허용된 범위를 벗어난 용도로 서비스를 이용하는 행위
12. 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 무단으로 복제ㆍ유통ㆍ조장하거나 상업적으로 이용하는 행위, 알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위
13. 타인을 기망하여 이득을 취하는 행위, 회사의 서비스의 이용과 관련하여 타인에게 피해를 입히는 행위
14. 보이스피싱, 스미싱, 신원 사칭, 허위정보 유포, 딥페이크 음성 제작ㆍ유포 등 불법적이거나 부당한 목적을 위하여 서비스를 이용하는 행위
15. 기타 불법적이거나 부당한 수단과 목적에 의한 행위

회원은 플랫폼에 등록된 본인의 회원 계정에 관한 접근 권한 및 접근 수단을 안전하게 관리하여야 하며, 회원의 귀책 사유로 인하여 발생한 계정의 도용과 서비스의 이용에 대한 책임을 부담합니다.

회원은 본 약관 및 회사가 서비스와 관련하여 고지하는 내용을 준수하여야 하며, 약관 및 고지 내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손실, 손해에 대하여 책임을 부담합니다.

제 4 장 서비스 이용 및 제한

제 1 조 (서비스의 제공)

회사는 제 1 장 제 4 조의 규정에 따라 이용계약 체결이 완료된 회원에게 그 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 다만, 일부 서비스의 경우 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다.

회사는 회원에게 서비스를 제공할 때 이 약관에 정하고 있는 서비스를 포함하여 기타 부가적인 서비스를 함께 제공할 수 있습니다.

회사는 회원이 이용하는 유료 서비스에 따라 회원의 등급을 구분하고 이용횟수, 제공 서비스의 범위, 데이터 저장공간 용량, 크레딧, Export 가능 형식, 추출 음질 등을 세분화하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

유료서비스의 경우에는 해당 서비스에 명시된 요금을 지급하여야 이용할 수 있습니다.

서비스는 다음 각 호의 기능을 포함할 수 있으며, 구체적인 제공 범위는 서비스 내 안내 및 플랜별 정책에 따릅니다.

1. TTS: 일반 모드 또는 대본 모드에서 입력한 텍스트를 클립 단위 음성으로 생성하고, Speaker 설정을 통해 음성, 스타일, 속도, 피치, 볼륨 등을 조정하는 기능
2. Voice Editor: 회원이 업로드한 오디오를 클립 단위로 편집하고, 수정된 세그먼트를 재생성하며, 원본 또는 재생성 결과를 선택하여 재생ㆍ내보내기 할 수 있는 기능
3. Voice Cloning: 회사가 정하는 범위에서 특정 음성 특성을 참조하여 유사 음성 결과물을 생성하는 기능
4. Transcriber: 회원이 업로드한 오디오를 텍스트 또는 클립 데이터로 변환하는 기능
5. Export: 결과물을 mp3, wav 등 회사가 제공하는 파일 형식으로 다운로드하는 기능

제 2 조 (서비스의 점검 등)

서비스 제공은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다.

제 1 항에도 불구하고 회사는 다음 각 호의 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시 정지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 그 정지의 사유와 기간을 앱 초기화면이나 서비스 공지사항 등에 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

1. 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 네트워크의 불안정 등의 시스템 운영상 필요한 경우
2. 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용폭주, 기간통신사업자의 설비 보수 또는 점검 등으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
3. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 회사가 통제할 수 없는 상황이 발생한 경우
4. Stripe, 클라우드 서비스, 음성 처리 시스템 등 외부 서비스 또는 연동 시스템의 장애로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우

제 3 조 (서비스의 변경 및 중단)

회사는 원활한 서비스 제공 또는 개선을 위해 경영상, 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전에 해당 내용을 서비스 내에 공지합니다. 신규 서비스의 도입의 경우는 서비스 개시일에 공지할 수 있습니다.

회사는 영업양도ㆍ분할ㆍ합병 등에 따른 영업의 폐지, 콘텐츠 제공의 계약만료, 당해 서비스의 수익 악화 등 경영상의 중대한 사유로 인해 서비스를 지속하기 어려운 경우에는 서비스를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일자 14일 이전까지 중단일자 및 사유를 앱 초기화면 또는 그 연결화면 등 기타 서비스 제공 화면을 통해 공지하고 제 7 장 제 3 조 제 1 항 또는 제 2 항의 방법으로 회원에게 통지합니다.

제 4 조 (광고의 제공)

회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 내에 광고를 게재할 수 있습니다. 또한 수신에 동의한 회원에 한하여 이메일, 문자메시지, SNS 메시지 등의 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 언제든지 수신을 거절할 수 있으며, 회사는 회원의 수신 거절 시 광고성 정보를 발송하지 아니합니다.

회사가 제공하는 서비스 중의 배너 또는 링크 등을 통해 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 수 있습니다.

제 2 항에 따라 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 경우 해당 영역에서 제공하는 서비스는 회사의 서비스 영역이 아니므로 회사가 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며, 그로 인한 회원의 손해에 대하여도 회사는 책임을 지지 않습니다.

제 5 조 (저작권 등의 귀속 등)

회사가 서비스하는 플랫폼, 소프트웨어, UI, 음성 라이브러리, Voice, Speaker 기본 설정, 샘플, 모델, 데이터베이스 및 기타 서비스 구성요소에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 회사에 이용권을 부여한 권리자에게 귀속되며, 회원은 이 약관에 따라 서비스 이용권만을 취득합니다.

회원이 서비스를 이용하여 생성한 결과물에 대한 권리는 회원에게 있습니다. 단, 회사는 서비스를 이용하여 제작된 결과물이 타인의 저작권, 음성권, 퍼블리시티권, 개인정보 또는 기타 권리를 침해하지 않거나, 결과물에 저작권이 발생함을 보증하지 않습니다.

회원이 제 3 장 제 2 조 제 1 항 제 8 호를 위반하는 경우를 포함하여, 퍼블리시티권, 저작권, 회원이 입력하거나 이용한 제 3 자의 음성 등 지적재산권 또는 인격권을 침해하여 회사가 타인으로부터 손해배상 청구 등 이의제기를 받는 경우, 회원은 회사가 면책될 수 있도록 조치해야 하며, 회사에 발생한 모든 손해를 배상해야 합니다.

서비스로 인하여 저작권을 포함하여 법률상 이익이 침해된 이용자는 회사에 이메일(team@audai.co)로 해당 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 취하고 이를 신청인에게 통지합니다.

이 조는 회사가 서비스를 운영하는 동안 유효하며, 회원 탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다.

제 6 조 (음성 및 결과물에 대한 이용권의 부여)

회원은 서비스 내에서 제공되는 Voice, Speaker 설정, TTS, Voice Editor, Voice Cloning 및 기타 음성 생성ㆍ편집 기능에 대하여 서비스에서 공지된 대가를 지불하는 것을 조건으로, 해당 기능 및 그 결과물에 대한 이용권을 부여받습니다.

회원은 회사가 제공하는 음성 또는 서비스를 통해 생성ㆍ편집한 결과물을 음란물, 폭력성ㆍ사행성이 있는 콘텐츠를 포함하여 사회적으로 물의를 빚거나, 음성의 원제공자 또는 회사의 명예 또는 신용을 훼손할 수 있는 콘텐츠를 제작하기 위해서 사용해서는 안 됩니다.

회원이 전항을 위반하는 경우 이용권은 즉시 해지되며, 회원은 기제작한 음원에 포함된 음성을 포함하여 회사가 제공한 음성 또는 결과물을 사용할 수 없습니다.

회원이 본인의 음성이 아닌 음성 또는 타인의 발화 특성이 포함된 입력 콘텐츠를 서비스에 업로드하거나 Voice Cloning, Voice Editor, TTS 또는 Transcriber에 이용하는 경우, 회원은 해당 음성 제공자 및 권리자로부터 필요한 동의와 이용권을 사전에 확보하여야 합니다.

제 5 장 유료서비스의 이용

제 1 조 (유료서비스의 구매, 사용기간 및 이용)

서비스 내에서 회원이 구매한 유료서비스를 계정 공유, 복제, 전송, 대여 등의 방식으로 제 3 자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

회사는 Free, Basic, Creator, Business 등 플랜별 이용요금, 제공 크레딧, Export 가능 형식, 추출 음질 및 서비스 제공 범위에 관한 내용을 플랫폼 내 마이페이지, 결제페이지 또는 서비스 내 안내 화면에 상세히 고지합니다.

회원이 구매한 정기구독 플랜 중 월간 플랜의 최초 제공기간은 1개월이며, 매 이용기간 종료일까지 회원이 이용중인 정기구독 서비스의 해지 또는 변경을 하지 않는 이상 매 1개월마다 자동으로 갱신됩니다.

회원이 구매한 정기구독 플랜 중 연간 플랜의 최초 제공기간은 1년이며, 매 이용기간 종료일까지 회원이 이용중인 정기구독 플랜의 해지 또는 변경을 하지 않는 이상 매 1년마다 자동으로 갱신됩니다.

플랜 크레딧은 매월 또는 매년 갱신일에 회사가 정한 수량으로 충전되며, 미사용분은 다음 이용기간으로 이월되지 않고 소멸합니다. 팩 크레딧은 회사가 별도로 정하지 않는 한 구매일로부터 2년간 유효하며, 먼저 만료되는 크레딧부터 차감됩니다.

회사는 작업 시작 시점에 회원의 크레딧 잔액을 확인할 수 있으며, 잔액이 부족한 경우 작업 시작을 제한할 수 있습니다. 다만 작업 진행 중 크레딧 잔액이 부족하게 되는 경우에도 회사는 해당 작업이 완료될 수 있도록 합리적인 범위에서 서비스를 제공할 수 있습니다.

제 2 조 (유료서비스 이용계약의 체결 및 대금 결제)

회사는 플랫폼 내 마이페이지 또는 결제페이지에 각 서비스별 이용요금, 서비스 제공 범위(프로젝트의 수, 구매한 플랜, 제공 크레딧, Export 가능 형식 등)에 관한 내용을 상세히 고지합니다.

회원은 유료서비스 이용계약을 체결하기 전 이 약관 및 구매페이지 등을 통해 회사가 고지하는 사항을 숙지하고 유료서비스 이용계약을 체결하여야 합니다.

회원이 플랫폼 내에서 유료 서비스에 대한 “결제(하기)” 등의 버튼을 클릭하고 결제수단을 등록 또는 선택하여 결제함으로써 본 이용약관 및 게시된 구매조건에 따라 유료서비스 이용계약이 성립합니다.

유료서비스의 대금 결제는 회사가 연동하는 Stripe 또는 회사가 정한 결제수단을 통하여 처리될 수 있습니다. 회원이 이용할 수 있는 결제수단은 결제 통화, 회원의 위치, Stripe 및 결제수단 제공자의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

정기구독 플랜 이용에 따른 대금은 첫 결제일과 동일한 일자에 매달 또는 매년 결제됩니다. 첫 결제일이 31일인 경우, 매달 마지막날에 결제가 되며, 첫 결제일이 29일 또는 30일인 경우, 2월에는 마지막 날에 결제가 됩니다.

대금의 부과와 납부는 원칙적으로 회원이 선택한 결제수단이 정하는 정책이나 방법에 따릅니다.

유료서비스의 구매대금은 국내 지역 거주자의 경우 원화로 결제되며, 해외 거주자의 경우 미화 또는 회사가 정한 통화로 결제됩니다. 해외 통화의 경우 환율ㆍ수수료ㆍ세금 등으로 인하여 실제 청구금액과 서비스 내에 표시된 가격이 상이할 수 있습니다.

최초 결제 시점에 정해진 결제 통화는 원칙적으로 해당 회원의 결제계정에 고정되며, 이후 접속 위치가 달라지더라도 자동으로 변경되지 않습니다. 통화 변경이 필요한 경우 회원은 회사가 안내하는 고객지원 절차에 따라 기존 결제의 환불 가능 여부를 확인하고 새 통화로 신규 가입하여야 합니다.

회원이 결제수단을 변경하려는 경우 Stripe Customer Portal 등 회사가 제공하거나 연결하는 결제수단 관리 화면을 이용하여야 합니다.

제 3 조 (청약 철회 등)

회사와 유료서비스 구매계약을 체결한 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 청약철회를 할 수 있습니다.

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에서 규정하는 청약철회가 불가능한 서비스의 경우 청약철회권이 제한됩니다. 단, 관련 법령에서 회사에게 청약철회권의 제한을 위한 조치를 취할 것을 요구하는 경우, 회사는 해당 조치를 취합니다.

디지털콘텐츠 또는 용역의 제공이 개시된 경우, 회원의 주문에 따라 개별적으로 생성ㆍ편집되는 결과물의 경우, 또는 회원이 크레딧을 사용하거나 Export를 완료한 경우에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 청약철회 또는 환불이 제한될 수 있습니다.

제 4 조 (과오납금의 환급)

회사는 과오납금이 발생하는 경우 과오납금을 회원에게 환급합니다. 다만, 과오납금이 회사의 고의 또는 과실 없이 회원의 과실로 인하여 발생한 경우에는 그 환급에 소요되는 실제 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담합니다.

회사는 회원이 선택한 결제수단에 따라 결제를 취소 또는 해당 결제수단을 통한 환급을 할 수 있습니다.

회사는 과오납금의 환급을 처리하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 필요한 정보의 제공을 요청할 수 있습니다.

제 5 조 (유료서비스 이용계약의 해지 및 환불)

회원이 결제일로부터 7일 이내에 유료서비스 이용계약을 해지하는 경우, 해당 결제로 충전된 크레딧을 사용하지 않고 Export를 진행하지 않았음이 확인되는 경우에 제 5 장 제 3 조 제 1 항에 따라 청약철회 및 환불이 가능합니다. 크레딧 팩의 경우 회사가 별도로 고지한 기간 내에 해당 팩 크레딧을 사용하지 않은 경우 환불을 요청할 수 있습니다.

회원이 회사의 귀책 사유 없이 유료서비스 이용계약을 해지하는 경우, 아래 각 호에 따라 환불 여부가 결정됩니다.

1. 월간 정기구독 플랜: 결제일로부터 7일 이내이고 크레딧 사용 및 Export 이력이 없는 경우 전액 환불 가능, 그 외에는 환불 불가
2. 연간 정기구독 플랜: 결제일로부터 7일 이내이고 크레딧 사용 및 Export 이력이 없는 경우 전액 환불 가능, 그 외에는 환불 불가
3. 업그레이드 차액: 환불 불가
4. 크레딧 팩: 회사가 서비스 내에서 고지한 기간 내에 해당 팩 크레딧 사용 이력이 없는 경우 전액 환불 가능, 그 외에는 환불 불가
5. 프로모션 결제: 결제일로부터 7일 이내이고 크레딧 사용 및 Export 이력이 없는 경우 실제 결제금액 기준으로 환불 가능하나, 프로모션 사용 이력은 유지

제 2 항에도 불구하고 미리듣기, 재생, 프로젝트 편집만 이루어진 경우에는 회사가 달리 고지하지 않는 한 환불 자격 판단에서 사용 이력으로 보지 않습니다.

환불은 회원이 이메일 또는 서비스 내 고객지원 채널을 통하여 요청하여야 하며, 회사는 결제일, 크레딧 사용량, Export 이력 및 기타 필요한 정보를 확인한 뒤 환불 가능 여부를 안내합니다.

환불이 승인되는 경우 회사는 Stripe 또는 회원이 선택한 결제수단을 통하여 환불을 처리하며, 해당 결제로 충전된 크레딧은 전량 차감되고 정기구독 플랜은 즉시 해지되어 회원은 Free 상태로 전환될 수 있습니다.

회사의 귀책 사유로 이용계약이 해지되는 경우, 회사는 관계 법령 및 서비스 내 고지사항에 따라 잔여 이용기간 또는 미사용 크레딧에 해당하는 금액을 환불합니다.

회원이 등록한 결제수단의 장애, 잔액 부족 등으로 결제일에 결제가 실패되는 경우, 회사는 Grace 상태로 전환하여 결제 실패일로부터 14일 동안 권한 및 크레딧을 유지하고, Stripe Smart Retries 등 회사가 정한 방식으로 최대 4회 결제를 재시도할 수 있습니다. 14일 이내에 결제가 성공하면 회원은 기존 유료서비스 이용상태로 복귀하며, 14일 내 결제가 성공하지 않으면 회원은 Free 상태로 전환되고 미지급된 이용대금 및 손해배상 책임은 관계 법령과 본 약관에 따릅니다.

제 6 조 (플랜 변경)

회원은 서비스 내에서 회사가 제공하는 범위에서 플랜 또는 결제주기를 변경할 수 있습니다.

같은 결제주기 내 상위 티어로의 변경은 즉시 적용될 수 있으며, 이 경우 회사는 잔여 이용기간을 고려한 차액을 즉시 청구할 수 있습니다.

월간 플랜에서 연간 플랜으로의 변경은 회사가 정한 경우 다음 결제일부터 적용되도록 예약될 수 있습니다.

티어 다운그레이드, 연간 플랜에서 월간 플랜으로의 변경, 월간 플랜에서 연간 플랜으로 변경하면서 하위 티어로 변경하는 경우 및 Business 플랜의 다운그레이드는 회사가 달리 정하지 않는 한 제공되지 않으며, 회원은 기존 플랜을 해지한 후 원하는 플랜으로 다시 가입하여야 합니다.

Grace 또는 Scheduled 상태에서는 회사가 정한 범위에서 플랜 변경이 제한될 수 있습니다.

제 6 장 이용제한, 계약의 해지

제 1 조 (회원에 대한 서비스 이용제한)

회사는 회원이 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

회사가 제 1 항에서 정한 이용제한 조치를 하는 경우에는 이용제한 조치의 사유 및 기간, 이의신청방법을 회원에게 통지합니다.

회사는 다음 각 호의 사유에 대한 조사가 완료될 때까지 해당 계정의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.

1. 계정이 해킹 또는 도용당했거나, 범죄에 이용되었다는 신고가 접수된 경우
2. 권한 없는 음성 이용, 음성 사칭, 제 3 자 권리 침해 또는 불법 콘텐츠 제작에 서비스가 이용되었다는 신고가 접수된 경우
3. 결제수단 도용, 차지백, 디스퓨트, 프로모션 또는 환불 정책 악용이 의심되는 경우
4. 그 밖에 이에 준하는 사유로 서비스 이용의 잠정조치가 필요한 경우

제 2 조 (이용제한 조치에 대한 이의신청 절차)

회원이 회사의 이용제한 조치에 불복하고자 할 때에는 이 조치의 통지를 받은 날부터 14일 이내에 불복 이유를 기재한 이의 신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 회사에 제출하여야 합니다.

회사는 제 1 항의 이의신청서를 접수한 날부터 14일 이내에 불복 이유에 대하여 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 답변합니다. 다만, 회사는 이 기간 내에 답변이 어려운 경우에는 그 사유와 처리일정을 통지합니다.

회사는 불복 이유가 타당한 경우에는 이에 따른 조치를 취합니다.

제 3 조 (계약 해지 등)

회원은 언제든지 서비스 이용을 원하지 않는 경우 회원 탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원탈퇴로 인해 회원이 서비스 내에서 보유한 서비스 이용정보는 개인정보처리방침에 별도의 규정이 없는 한 14일간 보관되며 이후에는 모두 삭제되어 복구가 불가능하게 됩니다. 단, 탈퇴 후 14일 이내에 탈퇴를 취소하는 경우 해당 정보는 복구됩니다.

회원 탈퇴는 자동 환불을 의미하지 않으며, 유료서비스 이용계약의 해지 및 환불은 제 5 장 제 5 조에 따릅니다. 회원이 탈퇴를 신청하는 경우 잔여 플랜 크레딧 및 팩 크레딧은 소멸할 수 있으며, 환불 자격을 충족하는 경우 회원은 탈퇴 전 회사의 고객지원 절차를 통해 환불을 요청하여야 합니다.

회사는 관계 법령상 보존의무가 있는 결제 기록, 거래 기록, Stripe charge ID, Stripe customer ID, 프로모션 사용 이력, 부정 이용 방지 및 분쟁 대응에 필요한 최소한의 정보를 개인정보처리방침에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

회사는 회원이 이 약관에서 금지하는 행위를 하거나 법령을 위반하는 등 본 계약을 유지할 수 없는 중대한 사유가 있는 경우에는 서비스 이용을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 본 항에 의하여 본 계약이 해지되더라도, 회사는 유료서비스 이용계약에 있어 미과금된 이용대금을 포함하여 회사에 발생한 손해에 관하여 회원에게 손해배상청구 등을 할 수 있습니다.

본 계약이 해지됨과 동시에 유료서비스 이용계약도 해지됩니다.

제 7 장 손해배상 및 면책조항 등

제 1 조 (손해배상)

회사 또는 회원은 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

계약이 해지되더라도 귀책당사자의 전항의 책임은 면제되지 않습니다.

제 2 조 (회사의 면책)

회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관하여 책임을 지지 않습니다.

회사는 아래 각 호의 사유로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

1. 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 기타 이에 준하는 사유로 서비스 이용이 불가한 경우
2. 회원의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용의 장애
3. 다른 회원이 게시한 게시글에 신뢰성ㆍ정확성이 부족한 경우
4. 회원간 또는 회원과 타인간 서비스를 매개로 발생한 거래나 분쟁
5. 무료로 제공되는 서비스 이용
6. 회원이 서비스를 이용을 통하여 기대하는 유익이 실현되지 않은 경우
7. 회원이 계정 비밀번호, 컴퓨터 비밀번호, 모바일 기기 비밀번호 등을 관리하지 않아 회원정보의 유출이 발생한 경우
8. 회원의 컴퓨터 환경(컴퓨터 사양, 메모리 크기 등), 컴퓨터 오류로 인하여 플랫폼에서 제공되는 서비스의 전부나 일부의 기능을 이용할 수 없는 경우
9. 모바일 기기의 변경, 모바일 기기의 번호 변경, 운영체제(OS) 버전의 변경, 해외로밍, 통신사 변경 등으로 인해 앱에서 플랫폼에서 제공되는 서비스의 전부나 일부의 기능을 이용할 수 없는 경우
10. 회원이 회사가 제공하는 콘텐츠나 계정정보를 삭제한 경우
11. 서버에 대한 제 3 자의 불법적인 접속 또는 서버의 불법적인 이용 및 프로그램을 이용한 비정상적인 접속 방해
12. Stripe, 카드사, 간편결제 사업자, 클라우드 사업자 등 외부 서비스 제공자의 귀책 또는 장애로 결제, 환불, 데이터 처리 또는 서비스 제공이 지연되는 경우
13. 기타 회사의 귀책사유가 인정되지 않는 사유로써 각 호에 준하는 사유

회원이 화면에 게재한 정보ㆍ자료ㆍ사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 회원이 책임을 부담하며, 회사는 그러한 내용의 부정확 또는 허위로 인해 이용자 또는 제 3 자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

회사는 앱 또는 서비스 이용과 관련하여 회원의 고의 또는 과실로 인하여 회원 자신 또는 제 3 자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

회원이 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써, 발생하는 피해에 대해서 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

회사는 회원이 서비스를 이용함으로써 기대되는 결과를 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 산출물을 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

회사는 회원이 입력 콘텐츠 또는 결과물을 이용하여 제 3 자의 음성권, 초상권, 성명권, 퍼블리시티권, 저작권, 개인정보 또는 기타 권리를 침해함으로써 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 3 조 (회원에 대한 통지)

회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원의 전자우편주소, 서비스 내 알림 및 쪽지 기능, 문자메시지(SMS/MMS) 등으로 할 수 있습니다.

회사는 회원 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상 플랫폼 내에 게시하거나 팝업화면 등을 제시함으로써 제 1 항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 4 조 (재판권 및 준거법)

이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우에는 민사소송법에 따라 관할권을 가지는 법원을 관할 법원으로 합니다.

제 5 조 (회원의 고충처리 및 분쟁해결)

회사는 회원의 편의를 고려하여 회원의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 서비스 내 또는 그 연결화면에 안내합니다.

회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 회원에게 장기간이 소요되는 사유와 처리일정을 서비스 내 공지하거나 제 7 장 제 3 조 제 1 항에 따라 통지합니다.

부칙 (2026. 06. 25.)

이 약관은 2026년 06월 25일부터 시행합니다.